가트너 Consumer Technology Market Scenario

 

3월17일에 코엑스 인터컨티넨탈에서 있었던 가트너의 Local Briefing : Consumer Technology Market Scenario 에 대한 내용을 요약해 보았다. 전반적으로 웨어러블 시장과 IoT의 가능성, 스마트폰 app과 서비스를 잇는 인지 컴퓨팅 (Cognizant Computing)에 대한 전반적인 이야기 였다.

 

 

 

Session I. Consumer Technology Market Scenario

→ Mobile app strategies Will Be Transformed by Cognizant Computing

1. 인지 컴퓨팅은 다음의 네단계를 거치게 됨.(Cognizant Computing Stages)

 1) Sync Me : 사용자가 가지고 있는 app과 디지털 컨텐츠를 device 들에게 sync 하는 서비스 제공

 2) See Me : 사용자가 지금 어디있고, 있었는지 문맥(context)를 이해하고 관련된 서비스나 프로모션을 제공

     → 대부분의 글로벌 기술은 이정도 수준임

 3) Know Me : 사용자의 needs, wants, boundaries 및 프로액티브한 적절한 서비스가 무엇인지 이해하고
                     제안하는 단계

 4) Be Me : 경험적인 rules에 근거해서 사용자를 대신하여 여러 행동을 하는 것.

 

2. 이 모든 단계에서 필요한것

 - It Could Get Messy..

 - Privacy & Trust Issues

 - 정보의 수집 및 활용에 있어 항상 투명성을 유지해야 함

 

3. 주요 벤더의 현재 → Sync Me와 See Me는 이미 상용화 중

 - Google : 구글 나우, massive data collector

 - Amazon : Trusted brand, E-commerce

 - Facebook : all the worlds social connections, ads

 - Tempo AI & Emu : organizes schedules

 - Anki Drive : Al slot cars that drive for you

Session II. What Role Will Device Vendors Play in the Cognizant Computing Scenario?

1. 사용자들은 점점 각기 다른 용도로 여러가지의 device를 들고 다니게 될 것이다.

  - 특히 스마트폰을 Hub로서 사용되는 웨어러블 디바이스가 발전할 것

 

2. 인지컴퓨팅(Cognizant Computing)의 진화 → 위치기반 서비스가 진화하여 Indoor Positioning 이 발달할 것

  - 사용자의 위치정보를 기반으로 박물관, 병원 및 리테일 점포 내 고객들의 work-flow를 최적화 하는 기술이 발달할 것

 1) Pre-shoping

  - 쇼핑리스트나 신제품 정보 등을 제공

  - What do I want to achieve today? 에 대한 대답을 제공

 2) At the Shop

  - 매장 내 네비게이션

  - 특정 장소에서 상품에 대한 광고 또는 추천을 받음

3) After-Shopping

  - Loyalty/rewards 제공

  - 예측 분석을 통한 차후 needs 에 대한 예견

 

Session III. 웨어러블 기기 : 사무환경과 고객 시장에서의 새로운 기회들

→ 웨어러블 기기는 2020년에 $260 billion 규모로 성장할 것

1. IoT (사물인터넷)환경에서 웨어러블 기기가 갖는 기회는 무엇인가?

  - Wearable 기기의 정의 : 몸에 장착하여 센서 또는 무선통신을 통해 상호작용하도록 디자인된 장치

  - 카테고리 : 운동&건강, 스마트글래스, 스마트 워치, 블루투스 헤드셋, 옷, 쥬얼리, 엑세서리

  - IoT 예시 :

 1) 웨어러블장치 : 글래스, 왓치, 팔찌 등으로

 2) 센서 : 심박수, 온도, 땀의량, 카메라나 마이크 등을 인식하여

 3) Connectivity : 블루투스나 와이파이 통신을 이용하여

 4) Services : 빅데이터, 예측분석, 인지 컴퓨팅 등의 서비스를 이용하는 것.

 

2. 웨어러블 기기 시장을 어떻게 접근해야 하는가?

  - 2020년 20억개의 웨어러블 디바이스가 유통될 것 (Fitness & Health 모니터링이 60%이상 차지)

  - Product Strategy Approaches

특화된 소비자 니즈 충족	Mainstream Fitness 전략 (예: Wellbeing and Lifestyle)
헬스 모니터링 노인 요양 Athletic performance 숙면 유도 영유아 케어 자외선 차단 등	Device 기능	스마트폰 APP
	시간 심박수 거리 활동 유형 디스플레이	Customize UI Analytics Social Ecosystem

 

3. APP과 서비스는 앞으로 어떻게 진화할 것인가?

  - 디바이스 제조사들은 개발 API나 SDK를 오픈하여 개발자 에코시스템을 만들고 있음

  - 인지 컴퓨팅 (Cognizant Computing)은 웨어러블에 대한 새로운 사업 기회를 이끌 것임

    ; 현재 app들은 개인 정보를 이해하기 쉽게 만들어주는 ‘See Me’ 단계

    ; 앞으로 ‘Know Me’단계가 Emerging 할 것.

à 여러 소스를 통해 개인정보가 통합되는 app들이 에코시스템에 참여하게 될 것

à app에 의한 추천 또는 Virtual assistance 가 매우 큰 가치를 제공할 것

 

- Apps와 Service들은 Wearable 시장의 Key Opportunities로 급부상 할 것

- 사용자들은 인지컴퓨팅과 IoT에 의해 Driven될 웨어러블 App와 서비스를 소비하게 될 것

- 2014년 전체 $4.5billion의 웨어러블 시장 중 2%만 app&서비스가 차지하고 있으나,

202년에는 전체 $260billion 규모 중 27%를 app&서비스가 차지하게 될 것임