모바일 커머스1 모바일 커머스 앱의 고객 가치 증대 전략 자사 서비스의 고객가치 증대를 위해 우리는 어떠한 스마트 모바일 전략을 세워야 할까? 얼마전 Gartner에서 발표한 "Use Mobile Apps to Provide Customer Value, and Revenue Will Follow" 을 살펴보면, 모바일 커머스 환경에서 성공하기 위한 Mobile App 구현 전략에 대해 다음과 같은 주요 5가지 팩터를 강조하였다. 1. 고객을 인지하라 (Recognize your customer) 단순히 고객이 로그인 했다는 정보를 인식하라는 의미가 아니다. 이는 최근 IoT의 미래에서 자주 논의되고 있는 '인지 컴퓨팅(Congnizant Computing)'의 세번째 단계인 'Know Me' 서비스를 위한 최소한의 노력을 기울이라는 뜻이다. 즉, 당신의 Mob.. 2014. 7. 20. 이전 1 다음 반응형
